MANUAL MARKETING DIGITAL.

MANUAL MARKETING DIGITAL

• Entonces, ¿cómo consigo un lead?

La definición de lead en publicidad online display (respuesta directa o marketing de afiliación), es la de conseguir una “acción” por parte de un usuario, que generalmente desemboca en un alta o generación de base de datos. Una vez realizada esa acción (una visita a un concesionario de coches), o esa alta en una base de datos, el cliente pagará al soporte a través del cual se ha publicitado y conseguido esa alta, una cantidad acordada previamente. Si nos atenemos a lo explicado anteriormente, el lead en redes sociales será el conseguir ese like , ese compartir o ese comentario que nos ayudará a posicionarnos a la hora de alcanzar cobertura afín a nuestros contenidos. Recibir información de la compañía en tiempo real, hace que se humanice la relación con las empresas, y que la consecución de leads, de acciones, se haya normalizado hasta el punto en que el usuario no percibe que esté haciendo “un favor” a la compañía a la hora de viralizar o de aplaudir un contenido empresarial. Básicamente sólo poseemos una actividad para conseguir esto (además lógicamente de nuestro reconocimiento de marca previo), los comentarios, pero toda nuestra acción offline para dar a conocer nuestros sitios en las redes. Por ejemplo, la inserción de los botones sociales en los spots de televisión o en la publicidad offline. Estrategias de marca como la de Zara que publica sus colecciones de temporada en las redes antes que en cualquier otro sitio es un ejemplo de llevar a gente hacia el like . O Carrefour, que contesta todas y cada una de las preguntas, quejas o comentarios que ponen los usuarios en su muro. Este es un objetivo de muchas de las marcas de distribución, pero hay que invertir en personal. Pero una vez dentro de la red, lo fundamental, para destacar en un mundo inabarcable de información, de estímulos publicitarios, de opciones de ocio y de comunicación, es la creatividad. El usuario ya ha incorporado como cosa normal a sus relaciones, como amigos, a las empresas. En su círculo, y es algo que hay que aprovechar.

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