MANUAL MARKETING DIGITAL.

MANUAL MARKETING DIGITAL

La creatividad no es intentar destacar por encima de tus competidores con sensacionalismos, sino el comunicar tu oferta, tu producto o tu promoción de una manera atractiva que llegue de una manera rápida a tus usuarios y que tengan la necesidad de contársela a sus amigos. La gestión ha de venir de la mano de profesionales, y el community manager ha de ser una persona preparada, con capacidad de decisión y de actuación, ya que no sólo se enfrenta a la publicación y a contar posteriormente los likes , sino también a los comentarios negativos, o posibles crisis de la marca, que en ocasiones llega al 20% del total.

• ¿Soy además capaz de generar ventas?

En este punto debemos recapacitar sobre la importancia de la medición. Todo se mide. Debemos de hacer un seguimiento de los comentarios , de los likes etc…

Además del propio analytics de Facebook, deberemos analizar la interacción que estamos haciendo de nuestros comentarios ( medios ganados ), con nuestros medios propios , como podrían ser nuestros blogs. Esto, que nos ayuda a generar relevancia, tráfico hacia nuestro sitio en las redes, linkbuilding etc… debemos tenerlo estudiado, medido. La monitorización es fundamental, y el cross media tenido en cuenta… ¿aumentan las búsquedas de mi producto en Google cuando publico en Facebook? Los clics que tengo en mis publicaciones, los “me gusta”, su comparativa, el contenido más relevante… pero también el que menos gusta, a qué horas hay más gente conectada para optimizar nuestra comunicación… cómo es nuestro target, aquel que interactúa más con nosotros y compararlo con el genérico de Facebook… Herramientas de monitorización sencillas como Mention nos pueden ayudar, de seguimiento, o Socialmention que te da la foto de lo que pasa en las redes siempre a través de las palabras clave que quieras seguir.

Una buena fuente de información sobre trucos y qué está pasando, es Janrain y Hootsuit .

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