MANUAL COMERCIO INTERNACIONAL

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- Interés: Se trata de una compra basada mucho en la racionalidad. El precio barato, el ahorro significativo y el concepto del “más por menos” es la

verdadera motivación de la compra. Esta motivación es buscada por las

empresas en acciones comerciales relacionadas con la promoción, las

ofertas y el “pague una unidad y llévese otra gratis”.

- Comodidad: El consumidor comprará productos que, aunque ya posea y utilice, los sustituirá por productos nuevos que le den un mayor nivel de

utilidad basado en la comodidad. Productos y servicios con el argumento

básico de: la facilidad de uso, el bienestar, la sencillez de uso, de limpieza,

tranquilidad, el confort, etc.

- Afecto: Los clientes escogen un producto siempre de un mismo fabricante, una misma marca o el establecimiento o gran almacén por afecto, por

compromiso con la marca, su filosofía de empresa y que están por encima

del precio de compra en comparación con la competencia.

Con las redes sociales se han establecido una denominación llamada

“evangelizadores de marca” que son consumidores de marcas que quieren

a la marca, difunden su mensaje y se involucrarse en las acciones que

lleven a cabo la marca. Defienden a la marca dándole mucho más valor y

credibilidad en el mercado.

- Seguridad: La seguridad es un gran motivador de compra tanto en cuanto el consumidor y el cliente pueden echarse atrás en su decisión de compra o

comprobar si realmente el producto o servicio cumplen las expectativas

esperadas. La devolución del dinero si en un plazo desea devolver el

producto, las primeras consultas o tratamientos gratuitas, los tickets regalo

para realizar cambios son los principales argumentos de la seguridad como

motivación de compra.

- Orgullo: Las motivaciones de compra por orgullo siempre responden a la

necesidad de pertenencia a grupo, a la identificación de estilos de vida, a la

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