WEBINAR Liderazgo situacional en la empresa

MASTER CLASS

Liderazgo Situacional en la empresa y los proyectos en un mundo incierto

Título

15 de octubre de 2025

Entorno VUCA-BANI

Zigmund Bauman (1950)

Heráclito (500 a.c.) = El cambio es lo único que permanece : “Todo fluye, todo está en movimiento y nada dura eternamente. Por eso no podemos descender dos veces al mismo río pues cuando desciendo al río por segunda vez, ni el río ni yo somos los mismos”.

Cambios de Paradigma

US Army War College (descripción de Post Guerra Fria, Años 90)

Volatilidad (Volatility), Incertidumbre (Uncertainty), Complejidad (Complexity) Ambigüedad (Ambiguity)

Este enfoque es multisectorial

Conocimiento y predictibilidad

Formación-Capacitación

Esfuerzo y perseverancia

Diferente Perspectiva del observador

Volatilidad (Volatility) Algo volátil es algo mutable, inconstante (RAE). Algo que cambia de forma frecuente, rápida o inesperada. La volatilidad implica que el cambio sube y baja. Dimensiones de la volatilidad: • La primera, la velocidad del cambio puede variar. Con velocidades de cambio impredecibles y variables (a veces rápido, a veces despacio), la sensación de volatilidad es mayor. • Segunda, el cambio puede ser singular o extenderse a diferentes dimensiones de una forma impredecible. • Por último, la escala de la volatilidad puede variar: el cambio puede permanecer dentro de unas proporciones o marcos que las personas ya han experimentado antes, o puede implicar consecuencias mayores y escalar a proporciones desconocidas hasta entonces. Incertidumbre (Uncertainty) Se dice que algo es incierto cuando es indefinido, poco fiable, inconstante o impredecible. La incertidumbre surge cuando no se puede tener un conocimiento claro y seguro sobre cómo evolucionará una determinada situación. Vivimos una sensación constante de falta de predictibilidad, y avanzamos esperando lo inesperado.

Complejidad (Complexity) Complejidad incluye una multiplicidad de variables y factores de cambio que se afectan unos a otros. La relación causa-efecto del cambio no es clara, igual que no lo es la manera en la que diferentes factores de cambio interactúan entre sí. El cambio se da por fuerzas y eventos complejos e interconectados, donde cada uno influye sobre muchas variables y a la vez es impactado por multiplicidad de factores. Sin embargo, no debemos confundir lo complejo con lo complicado. Lo complicado puede tener muchas más variables que lo sencillo, pero esas variables se pueden resolver con fórmulas estadísticas. Un problema complejo, sin embargo, es más retorcido, y muchas veces ninguna de las opciones resuelve por completo el problema. Ambigüedad (Ambiguity)

Lo que es ambiguo es incierto, dudoso, y puede ser entendido en dos o más sentidos. Se manifiesta en una falta de claridad y la alta dificultad para entender exactamente cuál es la situación, con mucha posibilidad de que se creen malentendidos.

Los líderes pueden construir el futuro, utilizar otro entorno VUCA basado en las siguientes premisas:  Abordar la volatilidad con una correcta visión de futuro (V).  Afrontar la incertidumbre con conocimiento, formación, actualización constante, es definitiva con entendimiento (U).  Aportar claridad, simplicidad y sencillez en la ejecución de tareas y acciones dentro del seno de la organización (C).  Acabar con la ambigüedad con agilidad, con una rápida capacidad de reacción ante los imprevistos que sucedan y que atenten contra la planificación estratégica de la organización (A).

FACTORES EMPRESARIALES PARA LIDERAR EN EL ENTORNO VUCA

- Conocimiento - Talento - Globalización

- Velocidad

Debido al caos generado por la pandemia en el mundo, coge fuerza en 2020 un nuevo concepto. En un momento en el que la situación global cambia se requiere de nuevas herramientas o conceptos que nos ayuden a encontrar sentido a la realidad. Modelos que simplifiquen el contexto y nos permitan definir las respuestas adecuadas en un mundo incontrolable. En un entorno de confusión e incertidumbre, se retoma el concepto BANI, creado en 2016 por Jamais Cascio, miembro del Instituto de Estudios del Futuro. El modelo BANI se acuña por primera vez en el artículo “Facing the Age of Chaos”. BANI va más allá de VUCA porque define una realidad de caos y confusión, yendo mucho más allá de la inestabilidad y la incertidumbre de la que hablaba VUCA. Como en el caso de VUCA, para entender el concepto hay que acudir a las siglas que forman el acrónimo. Por los términos en inglés: B de frágil, A de ansiedad, N de no lineal e I de incomprensible.

El acrónimo B.A.N.I. es un nuevo modelo adaptado a la situación del cambio global y climático, que alcanza su máximo exponente en el año 2020 (pandemia), complementado con la crisis energética, la guerra, etc. de 2022. Este modelo está siendo considerado como la manera de describir el contexto para la generación de negocios del futuro. B – frágil o quebradizo (brittle) VUCA nos hablaba de un entorno volátil, esto es, que cambia rápidamente y es poco predecible. En el concepto BANI la B es consecuencia de las brechas causadas por esa volatilidad del entorno anterior. El contexto se ha vuelto cada vez más quebradizo y, por tanto, frágil, ya que en cualquier momento puede romperse. Esto es, los sistemas sociales y económicos se han visto machados por los diferentes sucesos mundiales y son, a día de hoy, más débiles de lo que aparentan.

La B de BANI también va unida a un concepto de entorno no elástico. Nuestra realidad es rígida, los sistemas son más estáticos de lo que deberían y por tanto nos reduce la capacidad de adaptarnos, nuestra resiliencia.

A – ansiedad (anxious) Un contexto volátil y poco predecible, y que además, experimenta síntomas de fragilidad ante cualquier suceso, genera ansiedad en los componentes de los sistemas sociales. Esta ansiedad además se ve incrementada por la sensación de impotencia que viven los individuos, incapaces de generar un resultado cambiante y que realmente tenga un valor en el entorno. Los estudiosos consideran que esta A de ansiedad también está generada por haber intentado acercar el futuro al presente, buscando soluciones muy rápidas a los problemas, intentando correr demasiado. Ello nos ha hecho sentirnos inseguros, acrecentando la incertidumbre. El peligro no es la ansiedad en sí, sino el miedo que genera y el peligro de que dicha sensación de impotencia se convierta en pasividad.

N – no lineal (non linear) Estamos acostumbrados a vivir en un mundo complejo (C de VUCA). Si bien, cada vez es más patente que la relación causa-efecto, aunque pueda llegar a ser secuencial, desde luego no es inmediata y eso nos trastorno. Nos genera una sensación de incoherencia porque no logramos ver la relación de causalidad al no estar cerca la causa de la consecuencia. Un entorno no lineal nos produce desequilibrio. Ese desfase temporal entre el origen y la consecuencia nos desestabiliza. Un entorno no lineal, que nos impide comprender la realidad, se presenta como impenetrable. I – incomprensible (incomprehensible) VUCA era ambiguo y esa ambigüedad del entorno es lo que lo hace incomprensible. Es ilógico y no podemos entender lo que ocurre. No sigue los patrones habituales y nos hace sentir que no tenemos la suficiente capacidad de entendimiento. Y, aun con información adicional que podamos obtener, no parece que sea suficiente para comprender la entera magnitud de todo lo que ocurre.

Competencias

TOMA DE DECISIONES

GESTIÓN DE CONFLICTOS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

GESTIÓN DEL TIEMPO

COMUNICACIÓN GESTIÓN DEL CAMBIO GESTIÓN DE EQUIPOS

Liderazgo Liderazgo: La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder

Estilos de Liderazgo

El liderazgo ejerce de una forma directa o indirecta una autoridad, y por tanto un poder sobre las personas o las organizaciones. El poder puede entenderse como el instrumento para influir en los demás y hacer que estos sigan sus directrices. Este poder debe servir a los objetivos de la organización, como efecto coordinador y motivador de su estructura y no como herramienta de sometimiento, permitiendo un clima organizativo sano que permita la eficacia y la eficiencia hacia la competitividad de la organización. Debe ejercerse un uso responsable del poder, enfocado hacia el convencimiento, la ética y la eficiencia, potenciando al máximo el potencial de las personas (Empowerment) y su productividad y desarrollo personal, y esto lleva a que el poder sea ejercido con diferentes estilos de liderazgo:

A) Estilo Coercitivo: El directivo exige a sus colaboradores el cumplimiento inmediato de sus directrices e instrucciones. La frase que resume este estilo, sería: “Cumple de forma inmediata lo que te digo”.

B) Estilo Orientativo: El directivo busca dotar a los colaboradores de una visión a largo plazo y conseguir su compromiso para conseguir objetivos compartidos. La frase que resume este estilo, sería: “Ven conmigo”.

C) Estilo Afiliativo: El directivo que demuestra este estilo de manera predominante intenta crear armonía tanto con sus colaboradores como Jefe, como de los colaboradores entre sí como equipo. La frase que resume este estilo, sería: “La armonía entre las personas es lo primero”.

D) Estilo Participativo: El directivo persigue involucrar a los colaboradores en el desarrollo de iniciativas. La frase que resume este estilo, sería: “¿Qué opinas?”.

E) Estilo Imitativo: El directivo que utiliza este estilo de manera predominante actúa como un experto en el rol de sus colaboradores. Se pone a sí mismo como ejemplo y espera que los demás alcancen sus altos estándares de excelencia. La frase que resume este estilo, sería: “Hazlo como yo lo hago”.

F) Estilo Capacitador: El interés predominante se centra en el desarrollo de las personas a largo plazo. La frase que resume este estilo, sería: “Inténtalo”.

En general, en los líderes se mezclan varios estilos de liderazgo, con cierto peso o ponderación de cada uno de ellos en su actuación. Esto dependerá de diferentes factores: personalidad del líder, situaciones, personas de sus equipos y sus comportamientos, cultura organizativa, trayectoria del líder, estilo de las personas superiores o colaterales, etc. Por ello los estilos de liderazgo son adaptativos y situacionales.

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15 de octubre de 2025