Manual de Gestión del desempeño y la desvinculación

EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL

De esta forma, los objetivos cubren todos los aspectos relevantes de la

organización y se alinean unos con otros con menor esfuerzo.

- Proceso de fijación de objetivos

Resulta evidente que el proceso a seguir no es el mismo para todos los objetivos,

puesto que no es lo mismo fijar objetivos direccionales en un plan estratégico que

objetivos de rendimiento en un plan de marketing u objetivos de fabricación, por ejemplo.

- Conceptos básicos a tener en cuenta en la fijación de objetivos

Aunque, como hemos visto, cada área tiene sus propios objetivos, siempre hay

una serie de conceptos que deben tenerse en cuenta a la hora de fijar objetivos:

- Hay que revisar los históricos de los tres últimos años en el área en el que

estemos para ver las tendencias.

- Comprobar los márgenes y rentabilidades de esos históricos.

- Fijar las desviaciones registradas en los años anteriores entre previsiones y

resultados reales.

- Acudir a los objetivos estratégicos para ver en qué parte no hemos cumplido

y en qué parte estamos cumpliendo los mismos.

- Analizar el entorno externo de sector, mercado, producto-mercado,

competidores, clientes, shareholders y stakeholders y factores clave.

- Analizar internamente la organización, sus procesos, competencias clave,

capital intelectual y estructura.

La fijación de objetivos es capital para un desempeño adecuado, y solo con un

planteamiento claro y alineado es posible un crecimiento sostenible. Es momento de que

nuestro principal objetivo sea una correcta fijación de objetivos.

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