Manual TE Transformación digital

MANUAL TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Dentro de las fintech están los challenger bank que: Aspiran a convertirse en fully-

licensed banks, creando una nueva experiencia bancaria para el cliente.

Con un modelo "data-driven" y con nuevas propuestas de precios, productos y servicios, bien

propios o de terceros.

También existen los Neo Banks que Ofrecen una experiencia "mobile-first" con un

partnership, banco tradicional que hace de depositario del dinero (y llevanza de servicios de

compliance

y

AML)

La banca está saliendo de una crisis y se enfrenta a profundos cambios que la amenazan desde

varios frentes:

Del producto al servicio: Lo digital permite la tangibilización del valor producto a partir

de la incorporación de nuevos servicios mediante los que el cliente percibe mayor valor.La

propuesta de valor pasa a ser lo más relevante, incluso más que el producto

Auge y consolidación del e-commerce: La venta online resulta imparable y cada vez

toma más peso en la cuenta de resultados de las empresas. Está derribando los walled-gardens

o eliminando las barreras de entrada (a los distintos nichos de mercado)

Reinvención del brick & mortar:En contra de lo que parezca, cada vez abren más

tiendas físicas* y toman un papel experiencial clave, convirtiéndose muchas de ellas en

flagships. El modelo de proximidad se reinventa cada día para ofrecer mejores soluciones a

unos clientes, cada vez más empoderados

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