Manual TE Transformación digital

MANUAL TRANSFORMACIÓN DIGITAL

¿Qué beneficios tiene?

Fases del Design Thinking

Comprender

Es explorar el reto al que nos enfrentamos y encontrar oportunidades para resolverlo

así como ver qué soluciones existen en el mercado. Tiene 4 objetivos:

1. Entender el reto 2. Alinear los objetivos 3. Identificar a los involucrados 4. Entender segmentos de clientes

Para estructurar este apartado se suele dividir en cuatro apartados:

Investigación

Buscar información sobre el reto que intentamos solucionar y los conceptos claves

relacionados con él. Se puede lograr mediante entrevistas(ej: a especialistas), desk research ,

referencias

(ej:

empresas

expertas)

y

multimedia

(ej:youtube)

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