Manual TE Transformación digital

MANUAL TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Esta es la máxima con la que las organizaciones y empresas tendrán que trabajar. Si los

dirigentes empresariales, políticos o sociales no se interesan por las personas, entonces estas

no se interesarán por ellos.

Hay un chiste algo políticamente incorrecto en el que una persona se queja diciendo:

Qué mundo más cruel, todo el mundo va a lo suyo menos yo que voy a lo mío.

El manifiesto tiene 95 tesis interconectadas, a continuación elegimos algunas claves.

“Los mercados son conversaciones.”

Es decir que todo lo que hacen los agentes del mercado son mensajes

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que respondemos o no

que compartimos

que tienen un significado

Es decir, que esas “transacciones” van cargadas de sentido.

“Los mercados están formados por personas, no sectores demográficos.”

Las empresas deben entender a sus compradores como personas individuales,

conocerles (sus intereses, gustos y necesidades), no únicamente intentar venderles.

“Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz

humana.”

Las conversaciones deben tener una voz cercana y natural, abierta, transparente y

comprensible.

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