Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Para que la empresa se mantenga tecnológicamente competitiva deberá:

 Controlar las tecnologías clave de la empresa que generan

ventajas competitivas  Conocer e invertir en alguna de las tecnologías emergentes

existentes  Desinvertir en las tecnologías básicas

El impacto en los resultados económicos de la tecnología va

evolucionando también con su ciclo de vida. En una tecnología emergente la

inversión que se ha de llevar a cabo es elevada y en cambio el rendimiento que se

obtiene aún no es alto. Una vez que esa tecnología pasa de ser emergente a ser clave

para la empresa, los resultados aumentan. Llegará un momento en que todas las

empresas del sector dispongan de esa tecnología y pase a ser básica. En ese

momento la inversión será prácticamente nula pero también los beneficios que se

obtengan por ella.

La empresa deberá definir cuál va a ser su estrategia a la hora de adoptar

una nueva tecnología. Puede invertir en tecnologías emergentes aun arriesgándose

a que no funcionen y a perder la inversión que ello supone. También puede ser

seguidora y adoptar tecnologías que ya funcionen en el sector. En este caso es vital la

capacidad de adaptación de la empresa y la gestión de la tecnología de una forma

eficaz.

La tecnología que debe adoptar una empresa no tiene que ser la más

novedosa sino la que mejor se adapte a su estrategia para asegurar su competitividad

en el mercado, o para tener alternativas ante las tecnologías actuales o para

diversificar la cartera de productos.

Las empresas tienen dos opciones en el cambio de tecnología. Se puede

desarrollar dentro de la misma empresa a través del I+D o comprarla a otras

empresas. En este último caso ya se sabe que la ventaja competitiva no durará

mucho, puesto que otras empresas harán lo mismo.

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