MANUAL TE GP AGILES

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES

sabremos que cada clase de servicio tiene su Lead Time medio con una variabilidad mucho más baja.

De esta manera, también podremos ajustar los límites del WIP por clase de servicio lo que nos ayudará a establecer políticas que nos ayuden a resolver la interacción entre las distintas clases de servicio. El Touch Time es un dato importante en este proceso ya que, por ejemplo, podemos tener un Lead Time de 10 días en el tablero para una clase de servicio concreta con un Touch Time de 1 día. Esto no es bueno o malo pero se, es un indicador que nos ayuda a entender más profundamente el flujo y tomar decisiones en las políticas del tablero. 3) Volver sobre lo ya trabajado: Este en un problema recurrente que abordamos en el proceso de mejora desde todos los ángulos. Tenemos que volver a trabajar sobre una tarea que ya salió del tablero por causa de errores o una baja calidad en el desempeño de la tarea. La gestión de estas tareas es compleja y divide al equipo de producción entre la generación de valor y la corrección de errores, aumentando la multitarea, el WIP, el esfuerzo de gestión... . Podemos generar valor nuevo cada 3 días de touch time, pero si las tareas de corrección de errores nos entorpecen el avance nuestro Lead Time se verá muy perjudicado.

Como hemos dicho antes, estas fuentes de variabilidad están centradas en el flujo y son las que podemos trabajar desde Kanban de una manera independiente.

Además de las anteriores, existen otras fuentes internas que tienen que ver con el área de trabajo específica y que deberemos trabajar, por tanto, con las herramientas técnicas específicas. Si bien Kanban nos ayudará a identificar estas fuentes de variabilidad porque:

 Nos pondrá de manifiesto bloqueos por columnas.  Nos ayudará a controlar la variabilidad por clases de servicio.

Está en nuestra mano seguir profundizando en las métricas para que, de igual manera que medimos el Lead Time, Cycle Time y Touch Time podamos medir el tiempo que pasa una tarea en cada una de las columnas o procesos para así identificar los puntos de mayor variabilidad dentro del tablero...

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