MANUAL MARKETING DIGITAL.

MANUAL MARKETING DIGITAL

Pero lógicamente sí que cambian cosas, conceptos, nombres a usar, y aporta información nueva que debemos tener en cuenta.

Vamos por partes:

- Entorno externo : Repasando los puntos de análisis del Entorno Externo, las llamadas “fuerzas” (Demográfica, Económico, Medioambiental, Tecnológica, Político-Legal y Socio-Cultural), o su análisis PEST (Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos), hay que pararse en los que impactan en lo digital. o Plano Legal : La legalidad de las acciones online o digital cambian con las tradicionales. Normativas europeas como el uso de cookies o la información sobre la publicidad que aparece en los portales es fundamental para la confianza del usuario, y su cumplimiento critico para evitar sanciones. En especial el uso de servers, y la gestión de las bases de datos (todo lo relevante a la LOPD o Ley Orgánica de Protección de Datos), y protección y legislación relativa al menor. o Plano Tecnológico : Estamos en un entorno en el que la competencia, las innovaciones, el constante cambio… nos obligan y nos hacen estar expectantes a todo lo nuevo que viene, y saber gestionar el cambio con rapidez y sin traumas para la compañía. o Plano Social : Lo hemos tratado en puntos anteriores, se trata de cómo impacta la tecnología en la sociedad, en el entorno, en nuestros comportamientos y en los públicos de la compañía, tanto internos como externos. - Entorno Interno: El cambio con el que nos enfrentaremos en este apartado del plan de Marketing general, básicamente es la internacionalización de nuestro site, ya que la globalización permite el acceso desde cualquier parte del mundo, y si tu negocio es de e-commerce, por supuesto, que te puedan comprar desde otro país, o simplemente, pedirte información. Volvemos a tocar aquí los temas de Términos y Condiciones que has de tener en tu portal, para evitar malos entendidos, normativa y reglamentación, y tener presente como empresa la posibilidad de una internacionalización rápida de tu negocio (podemos implementar una matriz de Ansoff en el que me haga pensar en la mejor manera de introducir un producto conocido (el mío), en un mercado desconocido o nuevo (internacional).

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