MANUAL MARKETING DIGITAL.

MANUAL MARKETING DIGITAL

bases de datos, conseguir una conversión final… y que forma parte del denominado SMM (Social Media Marketing).

En relación con la estrategia definida, podemos hablar de la existencia de tres tipologías de medios, cada uno con su funcionamiento y estrategia:

- Medios propios - Medios ganados - Medios pagados

Estos tres tipos de “medios”, valen para la promoción de productos, marcas, personas o eventos.

El SMO entraría, dentro de la gestión de medios, en los denominados medios ganados o aquellos que ni nos pertenecen ni pagamos por la presencia en ellos.

Los ganamos, en modo de presencia, de generación de performance o métricas de publicidad tradicional como alcance de cobertura o reconocimiento de marca, trabajando con tácticas específicas de ese medio, con sus normas y reglas. Como primera idea sobre lo lo que hay que trabajar es, podemos concretar que se trata de: - Reseñas online de los consumidores. - Reseñas online de profesionales. - Opiniones (boca a boca). - Anuncios compartidos entre amigos y viralizaciones hechas por consumidores. - Actualizaciones en Twitter que no provienen de la marca. - … Otros medios, los propios (los nuestros, nuestra página web, nuestro blog, herramientas de atención al cliente y CRM etc…) son incluso a veces nuestro muro de Facebook, hasta que sacamos partido trabajando sobre ellos.

Por último, se encuentran los medios pagados, o básicamente los utilizados para planificar y servir nuestra publicidad.

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