MANUAL MARKETING DIGITAL.

MANUAL MARKETING DIGITAL

Si sabemos que el usuario va a tomar decisiones según lo que encuentre, entre otros sitios en las redes sociales, optimicemos nuestros espacios, nuestros medios ganados, para conocer todo lo que se dice, conozcamos a nuestros clientes, y démosle altavoz con aquellos que detectamos que les interesa.

La monitorización de las redes nos dará una información sensible, datos medibles y cualitativos que nos digan qué camino coger, qué decisión tomar.

Por lo tanto, nos encontramos ante una búsqueda de palabras clave en redes sociales, noticias, blogs, foros e imágenes, en el caso de Mention, que nos dé información sobre lo que nos dicen de nosotros. Es verdad, como comentábamos, que esta información es de una máquina, con lo que no interpreta la intención de lo que se dice, por lo que hay un seguimiento humano detrás. Este tipo de herramientas, te dicen si es positivo o negativo el comentario (para medir el sentiment), pero claro, queda luego la interpretación de lo que se está diciendo. También, en la monitorización de redes sociales o de lo que se comenta sobre nosotros, existe la posibilidad de bloquear palabras que generen ruido y perfiles de redes sociales.

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