MANUAL MARKETING DIGITAL

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¿Y podemos “tangibilizarlo”? Al final es un tema de percepción… se han

conseguido “tangibilizar” las cuentas de correo de webmail, ya que al final son

nuestras, nos pertenecen, llevan nuestro nombre o nuestro, Nick, y eso las

hacen ser más tangibles y reales. La intangibilización viene también dad

porque necesitamos un “producto” para conectarnos a lo digital, un PC, un

portátil, un móvil o una tableta. Esta tangibilización quizás sea más clara desde

el punto de vista de los móviles, por la cantidad de competencia que existe

entre marcas, innovación, soluciones, e incluso moda.

La tangibilización se hace presente cuando lo que tenemos es un producto y

nos dedicamos a la venta online o e-commerce, donde nuestro servicio

desemboca en un producto. En este caso, se le denomina híbrido, como el

caso de los restaurantes, un servicio tradicional donde se consume un

producto, la comida.

La subjetividad es clara también en este apartado, la marca, lo que dicen los

medios, y sobre todo, el boca-oído nos pueden cambiar nuestra percepción

sobre un servicio web u otro, por ejemplo.

- Precio : El precio en digital sigue las características de lo tradicional.

Generalmente, están basado en precio según competencia, por una saturación

y maduración del mercado en los últimos tiempos. Me refiero a los que son

planificaciones de medios. En el caso de precios para aplicaciones etc.. si hay

una estrategia de precios detrás, por diferenciación e innovación generalmente,

pero como todo servicio, el precio es difícil de fijar.

Mi recomendación siempre en este apartado es precio según competencia,

donde se puede primar un poco por la innovación y servicios de valor añadido, sin

perder de vista os costes y sin entrar en guerras de precios, en las que todos salimos

perdiendo. Y no olvidemos que si somos un e-commerce, debemos de regularizar

nuestros precios allí donde vendamos.

- Placement : En este caso, podemos separar la distribución en varios aspectos,

Distribución del servicio

o

o Distribución de mi oferta publicitaria

o Distribución de producto vendido, en el caso de e-commerce

Desde el punto de distribución del servicio , otros lo hacen por nosotros. Esto

es, los ISP’s del mercado hacen ese trabajo por nosotros. Sólo basta colgar tu

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