MANUAL MARKETING DIGITAL

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El SMO o Social Media Optimization es, haciendo una traducción literal, la

optimización de tu presencia en las redes sociales, en cada una de ellas, en todas

ellas. Detrás de esta optimización, como en casi toda optimización web, hay una serie

de procesos, trucos, técnicas y algoritmos.

Por lo tanto, el SMO podría ser el SEO de buscadores, pero adaptado a las

redes sociales. De hecho han de ir de la mano, la optimización de tu presencia en las

redes sociales revierte en su posicionamiento en los resultados de búsquedas

naturales.

Una estrategia, con lo que lleva aparejado la consecución de unos objetivos ,

como el de generar tráfico cualificado, bases de datos, conseguir una conversión

final… y que forma parte del denominado SMM (Social Media Marketing).

Medios ganados

El SMO entraría, dentro de la gestión de medios, en los denominados medios

ganados o aquellos que ni nos pertenecen ni pagamos por la presencia en ellos.

Los ganamos, en modo de presencia, de generación de performance o

métricas de publicidad tradicional como alcance de cobertura o reconocimiento de

marca, trabajando con tácticas específicas de ese medio, con sus normas y reglas.

Otros medios, los propios (los nuestros, nuestra página web, nuestro blog,

herramientas de atención al cliente y CRM etc…) son incluso a veces nuestro muro de

Facebook, hasta que sacamos partido trabajando sobre ellos.

Por último, los medios pagados o básicamente los utilizados para planificar y

servir nuestra publicidad.

Tres tipologías de medios, cada uno con su funcionamiento y estrategia:

- Medios propios

- Medios ganados

- Medios pagados

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