MANUAL GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONCEPTO Y FUNCIONES

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO: CONCEPTO Y FUNCIONES

12. Hoy hay más alumnos estudiando online que presencial. Son aspectos que nos indican que estamos en lo que llamamos revolución 4.0. Si partimos por reconocer las tres primeras revoluciones: 1ª Revolución industrial: representa el momento en el que las empresas se mecanizan y se introducen las fuentes de energía (básicamente la electricidad) 2ª Revolución (superproducción): se introduce conceptos como el de cadena de montaje que permiten la producción en masa 3ª Revolución (informática) que supone la aplicación de la tecnología a la mayoría de los procesos. 4ª Revolución (digital) caracterizada por la inteligencia artificial que modifica muchos de los procesos y visiones. Las organizaciones del siglo XXI se tienen que enfrentar a diversos cambios radicales, como es la globalización o la necesidad de flexibilizar los mercados de trabajo, pensando tanto en los intereses de las organizaciones como de los empleados. Entre esos retos, los más importantes son: 1. La globalización: Las organizaciones ya no tienen sus límites en las fronteras de los países, sino que las sobrepasan. Sus empleados ahora son de múltiples países, nacionalidades y culturas. La cultura de una organización tiene que ser capaz de abarcar las diferencias culturales de las personas, integrándolas en un único modelo cultural compatible con los intereses múltiples de las diferentes personas integrantes de la organización. 2. Gestión de la diversidad: Uno de los retos más importantes y extensos en las organizaciones actuales es adaptarse a personas que son diferentes, es decir, a la diversidad laboral, la cual atañe a diferencias entre personas en el mismo país. El término de diversidad laboral implica que las organizaciones se han hecho más heterogéneas en términos de género y origen étnico, comprende también a las personas con discapacidad, homosexuales y adultos mayores. El reto para las organizaciones es dar mejor cabida a los diversos grupos de personas ocupándose de sus esquemas de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo. Los administradores tienen que cambiar su filosofía de tratar a todos por igual y reconocer la diversidad física y cultural de las personas. 3. Mejora de la productividad: La elevada competencia que ha traído consigo la globalización obliga a las empresas a competir con cualquier otra empresa esté donde esté si vende el mismo tipo de producto o de servicio. La respuesta a esta competencia está en la mejora de la productividad. La cultura organizacional de una compañía puede impactar de manera directa sobre la productividad de esta. Los gestores de dicha cultura deberán considerar cómo alinear estos objetivos de productividad de la empresa con los objetivos personales que cada empleado tiene, sobre todo, cómo hacerlos converger hacia un fin común. 4. Mejora del servicio a clientes: Precisamente, en este entorno hipercompetitivo, en el que la oferta supera a la demanda en todo momento, el cliente se ha vuelto especialmente exigente con la calidad del producto o servicio adquirido. El comportamiento organizacional puede ayudar a la orientación de la empresa

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