MANUAL GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONCEPTO Y FUNCIONES

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO: CONCEPTO Y FUNCIONES

Así mismo, al tomarse conciencia de que la motivación y el compromiso de los empleados puede llegar a repercutir en hasta un 30% en la oferta de valor, experiencia de cliente y los resultados de las organizaciones, la denominación de la función va evolucionando hacia Capital Humano, Gestión de Personas e, incluso, Personas y Cultura.

2.2. ENTORNO VUCA, TRANSFORMACIÓN 4.0 Y CÓMO ESTÁ IMPACTANDO EN NUESTRAS EMPRESAS

No podemos hablar de comportamiento humano en la organización sin hacer una aproximación al momento en el que este se desarrolla. Hablamos entonces de entornos VUCA para denominar a un espacio de cambio, volatilidad, complejidad, nuevos escenarios, complejidad en las situaciones… como el que estamos viviendo. VUCA son las iniciales de Volatility (V), Uncertatinty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A) concepto desarrollado por los soldados norteamericanos durante la década de 1990, aspectos que caracterizan en gran medida los cambios tan profundos que están ocurriendo en nuestro entorno y que afectan directamente a nuestras empresas. La reciente crisis provocada por el Covid-19, o la anterior crisis financiera del año 2008, son algunos de los aspectos que nos recuerdan que los cambios nos afectan a todos y de forma directa. 1. Viajar está al alcance de todo el mundo (antes solo se lo podían permitir unos pocos) 2. La mayoría de los sectores se están volviendo low cost (telefonía, viajes, moda…) 3. Hoy cualquier noticia se conoce de modo instantáneo en cualquier parte del mundo 4. Los coches de antes eran fruto de 6 a 8 años de desarrollo: los de ahora apenas suponen dos. 5. La mayoría de la humanidad utiliza el mismo sistema operativo: Windows 6. El teléfono fijo apenas se utiliza ya 7. La mayoría de los medios de comunicación son digitales 8. Sectores tan maduros como la música o el cine han cambiado por completo en apenas unos años. 9. La mayoría de los beneficios de las empresas tecnológicas provienen de productos que no existían hace un año 10. China será el país con más gente hablando inglés 11. El número de personas en la india con estudios de excelencia supera a toda la población de los Estados Unidos Tomemos algunos datos que nos pueden ayudar a entender un entorno tan cambiante:

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