MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

3. La ventaja competitiva

3.1. Definición de ventaja competitiva

Una ventaja competitiva de una empresa es cualquier característica de ésta que la diferencie positivamente de las demás, dotándola de esta manera una posición superior a la hora de competir. Normalmente la ventaja competitiva será una mejora en el proceso de fabricación o entrega del producto o servicio que distribuye la empresa, o bien una característica que perciban los clientes de la misma: calidad, confianza, elementos intangibles de posicionamiento, etc. Se debe hacer hincapié en el aspecto de sostenibilidad en el tiempo. Una ventaja solo será adecuada para nuestra empresa cuando es duradera a lo largo del tiempo. Así, por ejemplo, si adoptamos una estrategia de bajo coste de producción para poder vender más barato que nuestros competidores, tendremos que tener en cuenta la necesidad de mantener esta estructura de costes a lo largo del tiempo. Siendo capaz de fabricar más barato que cualquier empresa actual o futura, aparezca en el país que aparezca. Mantener esta sostenibilidad nos obliga a analizar cuidadosamente el entorno, desde los costes laborales o los aspectos regulatorios, como a nuestros competidores, nuevos y futuros, e incluso competidores no evidentes. Es fácil entender que las aerolíneas españolas Iberia y Spanair compiten en el puente aéreo Madrid – Barcelona. Ambas compañías vigilarán mutuamente sus precios y otras características. Sin embargo la construcción de una nueva autopista o de un tren de alta velocidad también puede significar un cambio menos evidente en las condiciones de competencia. Es también importante que esa ventaja sea sostenible en el tiempo, incluso cuando los factores externos como el entorno o el mercado cambian.

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