INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

Tabla 1. Tipos de conflicto

Quizás una de las clasificaciones más operativas para nuestra labor educativa sea aquella que se centra en el contenido del conflicto. Autores como Deutsch y Thomas, nos la ofrecen: Deutsch (1969) distingue los conflictos en función de los asuntos sobre los que versan poniendo el énfasis en el origen temático de los mismos, y señala las siguientes categorías: 1. Control de recursos (dinero, poder, espacio). 2. Preferencias personales incompatibles con las de los/as otros/as, intereses deseos o valores contrarios o simplemente diferentes. 3. Información o creencias distintas. Thomas (1992) , por su parte, distingue entre: 1. Conflictos de objetivos o intereses Las partes desean resultados aparentemente incompatibles o divergentes (satisfacer necesidades personales, obtener recursos escasos, etc.). La consecución de los objetivos de cada parte amenaza u obstruye el logro de los objetivos de la otra. 2. Conflictos de juicio u opinión-conflictos cognitivos Implica diferencias sobre temas de hecho o empíricos. Una parte percibe que la otra ha llegado a conclusiones diferentes (incorrectas). Pueden denominarse controversias. 3. Conflictos normativos-conflictos de valores

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