INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

Se centran en la evaluación de una parte sobre la conducta de la otra en términos de expectativas o sobre cómo la otra debería comportarse. Estas expectativas pueden implicar varios tipos de estándares de lo que es una conducta apropiada: éticos, nociones de equidad, justicia, respeto a jerarquías de estatus y otras normas del sistema socio-cultural, etc.

Actores del conflicto 2.5.

Entendemos por actores del conflicto a las personas o grupos implicados, que podrían ser tantos como unidades humanas podamos imaginar, por ejemplo: una persona, un grupo de amigos, una clase, etc. Pero el escenario del conflicto está habitado no solamente por las personas protagonistas, cuyas actuaciones directas determinan el camino y evolución del conflicto, sino también por otros actores que lo condicionan en parte, incluso a veces de forma significativa.

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