INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

Crear un clima adecuado a través de ejercicios de creación de grupo, confianza y estimación; • Vivenciar/experimentar una situación, a través de juegos de rol, simulaciones, lecturas vivenciales, etc.

• Realizar una evaluación personal tanto de lo que se ha sentido, como de lo que ha pasado. Se trata de generalizar la discusión, poner en común impresiones, ligarlo a experiencias de vida real. • A partir de las vivencias personales, recoger y analizar la información pasando a tratar el tema a fondo. • Buscar un compromiso transformador: qué podemos hacer desde nuestra propia realidad y con los recursos que tenemos para cambiar esa realidad.

El enfoque socio afectivo de trabajo combina la transmisión de la información con la propia vivencia personal del educando para trabajar, fundamentalmente, la empatía. Todo ello teniendo en consideración que: • Aprendemos más cuando el contenido tiene que ver con nuestras vidas.

• Aprendemos más cuando participamos activamente. • El/la responsable tiene un rol distinto, el de facilitador. • Aprendemos mejor en un ambiente de confianza.

Para trabajar a nivel preventivo, es importante tener en cuenta que en todo tipo de interacciones, tanto si son entre dos personas, como entre miembros de un grupo más grande-familiar, de amigos, de trabajo, etc-, hay tres elementos especialmente significativos que debemos cuidar: 1) La inclusión , como actitud y como valor común al grupo. Va unida al sentimiento de pertenencia. Sentirnos incluidos/as o excluidos/as en un grupo, nos impulsa a colaborar desde actitudes constructivas o a rechazar destructivamente desde la herida de la exclusión. 2) La participación , como dinámica de grupo, potencia la responsabilidad, la implicación, la colaboración, la creatividad, la capacidad de decisión y la proactividad. 3) El clima colaborativo se construye con los ladrillos de la inclusión y participación y facilita que las tensiones entre los/as pertenecientes a un equipo se resuelvan positivamente.

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