CASO DIRECCION INTERNACIONAL DE RRHH
CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS
Los diferentes departamentos de YII tenían muy bien definidos sus
objetivos y los empleados trabajaban exclusivamente para su consecución. Los
sistemas de evaluación, gestión y reporting eran muy sofisticados y se tenían muy
en cuenta en la toma de decisiones.
Los ratios de rotación interna de YII eran muy elevados, en torno al 40%
(cinco puntos por encima del sector), la rotación externa estaba en torno al 18%
anual. La movilidad también era elevada. En torno al 5% de la plantilla cambiaba
anualmente de país, y el 13% al menos lo hacía de ciudad.
La inversión en formación era muy elevada, en torno a 80 horas por
empleado y año, con un plan de exámenes y certificaciones que obligaba a los
empleados a estar constantemente aprendiendo y preparándose para nuevos
retos.
Los sistemas de comunicación interna son formales, así como la
organización jerárquica, dejando poco espacio a las relaciones de poder
informales.
Las peticiones que un departamento hacía a otro departamento siempre
debían hacerse a través de una herramienta de “workflow” que dejaba constancia
de la fecha de inicio de la petición y de finalización de la misma, por lo que medía
con bastante precisión la productividad de cada departamento.
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