Manual de Gestión del desempeño y la desvinculación

EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL

La gestión del desempeño se convierte entonces en un proceso que debe ser

revisado periódicamente para reconocer los aspectos susceptibles de mejoramiento e

identificar si quienes participan en él necesitan algún tipo de capacitación que les permita

integrar todos los elementos requeridos, desde la planeación de la evaluación, la

realización de esta y por supuesto el diseño e implementación de las acciones de

mejoramiento.

Por último, es importante reconocer que la gestión del desempeño favorece la

productividad dentro de la organización, es una manera de contribuir al éxito y al logro

de los propósitos definidos por la Alta Dirección.

Proceso de gestión del desempeño

La gestión del desempeño puede verse como un proceso cíclico que pasa por

cuatro fases fundamentales:

1.

La evaluación del desempeño.

2. El “feedback” a cada persona y generación de un plan de d esarrollo.

3.

Un mapeo del talento en la organización.

4.

Seguimiento de los planes de acción diseñados.

1.2. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Se trata de una evaluación de la persona, normalmente de periodicidad anual, en

la que se evalúan las competencias de ésta. Las competencias a evaluar dependerán del

tipo de trabajo y jerarquía o responsabilidad del trabajador en la organización. Idealmente

esta evaluación podría realizarse por más de un evaluador.

Una vez analizado el resultado de la evaluación, este debería concluir en un pacto

de plan de acción entre la persona y la organización para mejorar en aquellas

competencias en las que se ha detectado que es más débil. Este plan incorporará

actividades a realizar, objetivos a conseguir y plazos.

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