Manual TE Gestión del Riesgo

MANUAL GESTIÓN DEL RIESGO

2.3.8. PRINCIPIO 8:

La gestión del riesgo integra los factores humanos y culturales

La gestión del riesgo permite identificar las aptitudes, las percepciones y las

intenciones de las personas externas e internas que pueden facilitar u obstruir el logro

de los objetivos de la organización.

Aplicación del principio 8:

Consiste en obtener las opiniones de las partes interesadas, así como entender

que esas opiniones pueden estar influenciadas por las características humanas y

culturales. Los factores a considerar incluyen conceptos políticos y sociales, al igual

que los conceptos de tiempo.

Los tipos de error más comunes son los siguientes:

a) Falta de detección y respuesta a las alertas.

b) Indiferencia a los puntos de vista de otros, o falta de conocimiento de los

mismos.

c) Sesgo debido a estrategias de procesamiento de información simplificadas

para abordar temas complejos.

d) Incapacidad para reconocer la complejidad.

Cuando se diseña el marco de referencia y cuando se aplican todos los

aspectos del proceso de gestión del riesgo, son necesarias acciones específicas con

el fin de comprender y aplicar dichos factores humanos y culturales. El diseño del

marco de referencia y la comunicación acerca del riesgo debería tener en cuenta las

características culturales y los niveles de conocimiento de los receptores.

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