Manual TE Gestión del Riesgo

MANUAL GESTIÓN DEL RIESGO

permanecerá dentro del riesgo aceptado establecido, además de poder evaluar

nuevamente la naturaleza y el tipo de riesgo que desea asumir.

Los riesgos pueden variar según el efecto que tengan en determinados niveles

de la organización. Los que afectan a toda la entidad son más amplios y suponen

consideraciones macroeconómicas y más estratégicas. Por el contrario, los riesgos

que afectan a los procesos y las actividades son más específicos y pueden asociarse

fácilmente con actividades de control tangibles dentro de un proceso.

El objetivo de esta etapa consiste en generar una lista exhaustiva de riesgos

denominada “decálogo de riesgos” basada en aquellos sucesos que podrían crear,

mejorar, prevenir, degradar, acelerar o retrasar el logro de los objetivos. A

continuación detallaremos algunos riesgos23 que podrían afectar a las organizaciones,

aunque cabe mencionar que cada organización cuenta con su decálogo de riesgos de

acuerdo a la industria donde se encuentre, por lo que no todos los riesgos podrían ser

tomados en cuenta.

 Riesgo de desviación.- Se refiere a la posibilidad de pérdida en caso de que el

desarrollo actual de las frecuencias de reclamaciones, mortalidad, tasas de

interés e inflación, no correspondan a las bases con las que se calcularon las

primas cobradas, ocasionando un aumento no esperado en el índice de

siniestralidad.

 Riesgo de tarifas o comisiones.- Corresponde a la probabilidad de pérdida

como consecuencia de errores en el cálculo de las tarifas, al punto que resulten

insuficientes para cubrir los costos de atención actuales y futuros, los gastos

administrativos y la rentabilidad esperada.

 Riesgo de políticas inadecuadas de venta.- Se refiere a la probabilidad de

incurrir en pérdidas por políticas inadecuadas de selección de riesgos, de

intermediación y de otorgamiento de descuento.

 Riesgo técnico.- La posibilidad de pérdidas por siniestros y gastos mayores a

los esperados, insuficiencia de las reservas técnicas y deficiente cobertura de

reaseguros. Se le conoce también como riesgo de seguro. Riesgo operacional.-

La posibilidad de pérdidas debido a procesos inadecuados, fallas del personal,

de la tecnología de información, o eventos externos. Esta definición incluye el

riesgo legal, pero excluye el riesgo estratégico y de reputación.

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