Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Se pueden utilizar multitud de metodologías dependiendo de la empresa en

la que se quiera llevar a cabo el estudio. Las pautas que se ven a continuación son

eminentemente prácticas y aplicables a cualquier tipo de empresa.

La metodología consta de cinco fases que de acuerdo a su secuencia ayudan a

la realización una evaluación del método de trabajo.

1. PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO:

Se trata de definir la naturaleza del problema y detectar las principales

obstáculos a resolver, para luego determinar con claridad el objetivo del estudio y

con ello evitar malos entendidos que obstaculicen o dispersen el trabajo.

Cuando se ha definido la naturaleza y el objetivo del estudio, debe llevarse a

cabo una investigación preliminar o reconocimiento para determinar la situación

actual y visualizar los estudios que se deben realizar, la complejidad de la

investigación, las técnicas más apropiadas para realizarlo y los posibles costes de las

propuestas de solución.

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