Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

EJEMPLO:

Si pensamos en la industria de la aviación comercial,

podemos observar que hay muy pocas empresas que

fabriquen aviones comerciales. Es más, hay dos

preponderantes que se reparten prácticamente todo el

mercado: BOEING y AIRBUS. ¿Por qué no entran más

en ese mercado? Porque no sería rentable diseñar (en el

sentido más amplio de la palabra) y producir un avión si

se fueran a vender una o dos unidades. Por eso, no hay

que pensar sólo en bienes de consumo masivo para

entender las economías de escala. Economías de escala no significa sólo un número

muy elevado de consumidores en general, sino un número grande de ventas dentro

del sector del que se hable en cada momento.

El diseño del producto impacta fuertemente en el área de operaciones y

tiene que estar muy al día en innovaciones de los procesos de producción ya que

muchas veces los procesos operativos no son compatibles con las características de

los nuevos productos que se diseñan y, por tanto, las operaciones suponen un freno

para la empresa.

Para el departamento de operaciones es imprescindible conocer:

 la calidad final del producto

 el nivel de formación del personal

 el dimensionado de la capacidad productiva para la asignación de

recursos

 el nivel de stock para que la producción se realice sin paradas

 el proceso a seguir para la elaboración del producto.

 las previsiones de venta para ajustar el volumen de producción que

cubra la demanda.

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