Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

 0%

o Anecdóticos.

La valoración del alcance considera el grado de extensión de los resultados

(evaluados anteriormente) a los distintos ámbitos de la empresa y en qué medida los

resultados presentados son suficientes y relevantes para el criterio considerado.

 100%

o Los resultados se refieren a todas las áreas y facetas relevantes de la organización.

 75%

o Los resultados se refieren a la mayoría de las áreas y actividades relevantes

 50%

o Los resultados se refieren a muchas áreas y actividades relevantes.

 25%

o Los resultados se refieren a algunas áreas y actividades relevantes.

 0%

o Los resultados se refieren a pocas áreas y actividades relevantes.

Promediando las valoraciones de excelencia de los resultados y su alcance se

obtendrá la valoración global de cada criterio o subcriterio.

Normas de calidad ISO 9000 9.5.

Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas sobre calidad y gestión

continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización

(ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la

producción de bienes o servicios.

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