Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Para empezar, se distribuyen 1000 puntos entre los nueve criterios de la

siguiente manera:

Se asignan 500 puntos para los criterios agentes y 500 puntos para los criterios

resultados, distribuyéndose entre los distintos criterios según el diagrama anterior. La

autoevaluación debe seguir una sistemática clara para la valoración de los distintos

criterios de modo que se eliminen imprecisiones y se facilite el consenso en el equipo

evaluador. El sistema de valoración establecido debe considerar los criterios del

modelo y las relaciones existentes entre ellos y se debe basar en Evidencias,

detectando los puntos fuertes y áreas de mejora por criterios.

Evaluación de los agentes facilitadores

Cada uno de los agentes facilitadores se valora en una escala de 0-100% la

combinación de estos dos factores:

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