Manual Creatividad, Innovación y Emprendimiento

MANUAL CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

1. RESUMEN EJECUTIVO

El entorno que actualmente están viviendo las personas y organizaciones es de

extraordinaria complejidad e incertidumbre, calificado ya por algunos autores como

entorno VUCA: volatility, uncertainty, complexity and ambiguity. En este entorno

estamos viendo la profunda transformación, e incluso desaparición de empresas y

modelos de negocio muy tradicionales. Piénsese por ejemplo lo que le pasó a Kodak y

a la industria tradicional de la fotografía, luego a la industria editorial y de los medios

de comunicación y recientemente a la industria de la música con la aparición de

nuevos modelos de negocio basados, no en la “compra” de canciones sino en su “uso”

a través de los modelos de “música en streaming” como por ejemplo la startup sueca

Spotify fundada a finales de 2008. Actualmente una industria que está experimentando

una profunda transformación, y lo va a hacer más en el futuro, es la industria de los

servicios financieros, tanto la bancaria como la aseguradora.

Además de las tradicionales incertidumbres provenientes de los ciclos

económicos, inestabilidades financieras y recientemente las geopolíticas, la “fuerza

transversal” que está transformando todos los negocios es la transformación digital. La

tecnología con sus diferentes vectores (Internet, Almacenamiento en la Nube, Internet

de las Cosas, Inteligencia Artificial, Big Data and Analytics, Impresión 3D, Robots y

Chatbots, etc), está transformando radicalmente los modelos de negocio, aniquilando

los viejos y haciendo surgir “nuevos” modelos de negocio: Google, Apple, Amazon,

Airbnb, Uber, Netflix, etc.

La tecnología y la transformación digital que propicia hacen que tengamos que

revisar determinados conceptos de la estrategia tradicional como por ejemplo las

“barreras de entrada”. En algunos negocios pensábamos que por ejemplo el capital y

la inversión requerida eran suficientes barreras de entrada en el negocio. Esto por

ejemplo ocurría en la industria hotelera que requería fuertes inversiones de capital

para la entrada en el negocio. De repente, una startup de San Francisco, llamada

Airbnb, que no procedía de la “competencia frontal” de los operadores instalados,

desarrolla un modelo de negocio que “pone en contacto” a personas que quieren

alquilar un alojamiento de su propiedad con personas que estarían dispuestas a

alquilarlo para su estancia en él.

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