MCH NOV25 MOD9 SES1-4

Transformación Digital en los Recursos Humanos

Plataformas de Digitalización de la Función de Capital Humano

La Experiencia del Empleado

¿Qué es?

¿Por qué es importante?

Ejemplo de inversión

La "experiencia del empleado" es la percepción (conjunto de observaciones, experiencias, emociones y sentimientos) que el empleado tiene de su empresa y sus compañeros a lo largo de su trayectoria profesional en la organización.

Los empleados son la clave del éxito de una empresa . Sus motivaciones ya no son simplemente una buena remuneración y funciones acordes con su perfil, sino que son mucho más complejas y variadas. Existe una competencia creciente por el talento , no solo en perfiles tecnológicos, sino en todos los campos, lo que hace fundamental ofrecer una experiencia positiva para atraer y retener profesionales.

Sandoz (multinacional farmacéutica) ha invertido 50 millones de euros en su matriz en Alemania para mejorar la experiencia del empleado . Su CEO Richard Francis ha afirmado que la motivación primaria del empleado no es la remuneración, sino su experiencia como empleado.

Este concepto es análogo al de "experiencia del cliente" en marketing digital y está adquiriendo cada vez mayor relevancia estratégica.