MANUAL TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y NEGOCIACION

TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

7.4 Actitudes en una reunión................................................................................... 62

7.5 Solución de situaciones conflictivas................................................................... 62

8. Gestión de Proyectos........................................................................................... 65

8.1 Qué es un proyecto ........................................................................................... 65

8.2 Los componentes de un proyecto...................................................................... 66

8.3 ¿Cómo fijar objetivos?....................................................................................... 72

8.4 Establecimiento de un plan de acción ............................................................... 73

8.4 Seguimiento y control del proyecto.................................................................... 75

9. La Negociación como proceso. Técnicas............................................................. 77

9.1 La negociación como proceso ........................................................................... 77

9.2 El poder de las negociaciones........................................................................... 78

9.3 Las necesidades y las posiciones en la negociación ......................................... 79

9.4 Bases fundamentales de los procesos de negociación...................................... 81

9.5 ¿Cómo conseguir beneficios para todas las partes? ......................................... 83

9.6 La conducta de los buenos negociadores.......................................................... 86

9.8 Cómo planifica el negociador capaz .................................................................. 87

9.9 El comportamiento cara a cara.......................................................................... 88

9.10 La escucha activa............................................................................................ 92

10. La planificación de la Negociación ................................................................... 98

10.1 La definición de los límites............................................................................... 98

10.2 Dónde negociar y cómo empezar .................................................................. 101

10.3 Las estrategias y tácticas de la negociación.................................................. 103

10.4 El papel del tiempo........................................................................................ 106

10.5 Algunas preguntas y datos necesarios antes de negociar ............................. 108

10.6. Fases de la negociación............................................................................... 110

10.7 Un método de planificación en la negociación ............................................... 114

10.8 Errores más comunes en la negociación ....................................................... 117

3

European Open Business School