MANUAL TIC

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Los sistemas comerciales funcionales son sistemas de información que se centran en aplicaciones operativas y de gestión en apoyo de funciones de negocio básicas, como la contabilidad, finanzas, marketing, operaciones y gestión de recursos humanos. Se pueden clasificar por la función organizativa específica: ventas y marketing, sistemas de fabricación y producción, sistema de contabilidad y finanzas y sistema de recursos humanos. La función de ventas y marketing es responsable de vender el producto o servicio de la organización. El marketing se ocupa de identificar a los clientes de los productos o servicios de la empresa, determinar qué necesitan o desean, planificar y desarrollar productos y servicios para satisfacer sus necesidades, y publicitar y promocionar estos productos y servicios. Ventas se preocupa por contactar a los clientes, vender productos y servicios, recibir pedidos y realizar un seguimiento de las ventas. Los sistemas de información de ventas y marketing ofrecen soporte a estas actividades. La función de fabricación y producción es responsable de producir los bienes y servicios de la empresa. Los sistemas de fabricación y producción se ocupan de la planificación, el desarrollo y el mantenimiento de las instalaciones de producción; el establecimiento de objetivos de producción; la adquisición, el almacenamiento y la disponibilidad de materiales de producción; y la programación de equipos, instalaciones, materiales y mano de obra necesarios para formar productos terminados. Los sistemas de información de fabricación y producción dan soporte a estas actividades. La función de finanzas es responsable de administrar los activos financieros de la empresa, como efectivo, acciones, bonos, otras inversiones. La función de contabilidad es responsable de mantener y gestionar los registros financieros de la empresa, tales como recibos, nóminas, etc. La tarea fundamental del software de contabilidad es automatizar la tarea rutinaria de ingresar y contabilizar transacciones contables. Esta información está organizada en un formato electrónico para producir estados financieros y se puede acceder de inmediato para ayudar en la gestión de la empresa. Un sistema de información de gestión financiera proporciona información financiera a todos los ejecutivos financieros dentro de una organización. Las decisiones financieras generalmente se basan en la información generada por el sistema contable.

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