MANUAL TIC

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

una especie de sistema informático de información organizacional que ayuda a los directivos en la toma de decisiones modelando, formulando, calculando, comparando, seleccionando la mejor opción o prediciendo los escenarios. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están diseñados específicamente para ayudar a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados de esas decisiones. Es un sistema de información informático que ayuda a los directivos a tomar decisiones complejas, como las que son necesarias para resolver problemas mal definidos o semiestructurados. Los sistemas de información ejecutiva proporcionan un acceso rápido a la información interna y externa, a menudo presentada en formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos subyacentes más detallados si es necesario. Los sistemas de información ejecutiva brindan información crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formularios fáciles de usar para ejecutivos y gerentes. Un EIS proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas y tácticas. Está diseñado para generar información lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta gerencia. Los sistemas expertos son los sistemas de inteligencia artificial que se han utilizado con más éxito para la creación de aplicaciones comerciales. Son sistemas basados en el conocimiento que proporcionan asesoramiento experto actuando como consultores expertos para los usuarios. Un sistema experto es un programa de ordenador que intenta emular el razonamiento humano realizando tareas con un nivel similar al de un experto humano.

Los sistemas de gestión del conocimiento son sistemas de información basados en el conocimiento que dan soporte a la creación, organización y propagación del conocimiento empresarial a empleados y gerentes de toda la empresa. La gestión del conocimiento es el despliegue de un sistema integral que aumenta el conocimiento de una organización.

Los sistemas de información estratégica aplican la tecnología de la información a los productos, servicios o procesos comerciales de una empresa para ayudarle a obtener una ventaja estratégica sobre sus competidores.

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