MANUAL TIC

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

sistemas de soporte a decisiones (analizan los distintos factores que hacen al negocio para decidir qué rumbo tomar), sistemas de automatización de oficinas (aplicaciones que ayudan en el trabajo administrativo) y sistemas expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un dominio concreto). Según los autores Laudon y Laudon, profesores de Administración de Empresas, un sistema de información es un organismo que recolecta, procesa, almacena y distribuye información . Son indispensables para ayudar a los gerentes a mantener ordenada su compañía, a analizar todo lo que por ella pasa y a crear nuevos productos que coloquen en un buen lugar a la organización. Esta definición es una de las únicas que manifiesta la exigencia de que un sistema de información tenga componentes, aunque no especifica cuáles deban ser, posiblemente porque intenta englobar todas las posibles variantes de este concepto. Durante los últimos años, en relación a la gestión de datos se han venido desarrollando diferentes tipos de sistemas de información para diferentes propósitos, dependiendo de la necesidad de cada negocio . Cada uno de estos tipos de sistemas de información juega un papel diferente en la jerarquía organizacional y las operaciones de gestión.

Los roles de los algunos tipos de sistemas de información en las organizaciones empresariales :

● Sistemas de procesamiento de transacciones

● Sistemas de control de procesos

● Sistemas de automatización de oficinas

● Sistemas de Información de Gestión

● Sistemas de Soporte a la toma de decisiones

● Sistemas de información ejecutiva

● Sistemas expertos

● Sistemas de gestión del conocimiento

● Sistemas de información estratégica

● Sistemas de información funcionales

● Sistemas de información de ventas y marketing

● Sistemas de información de fabricación y producción

● Sistemas de información financiera y contable

● Sistemas de información de recursos humanos

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