MANUAL MARKETING DIGITAL

MANUAL MARKETING DIGITAL

La diferenciación entre uno y otro, es básicamente porque los perfiles privados,

los de usuario normal o particular, pueden acceder a la información privada de usuario

de quien contacta, algo que no se permite a las empresas, con lo que se crea un perfil

nuevo.

En principio Twitter mantiene las mismas características para ambos perfiles,

aunque también es cierto que los campos de alta de un usuario en Twitter no es el

mismo que el alta en Facebook, por ejemplo.

Pero en los perfiles Privados, hay una excepción que es la de usuarios que

gestionan o que tienen más de 5.000 seguidores. La propia herramienta no lo soporta,

lo que hace que sean perfiles especiales, con tratamiento especial. Aquí estarían

perfiles de famosos, políticos, actores, periodistas, futbolistas, toreros…

El papel del muro

El muro es la herramienta fundamental y principal de comunicación en redes

sociales. Sirve para publicar lo que quieres que vean… y desde aquí empieza toda la

estrategia que podemos aplicar a la generación de leads y a la gestión de CRM.

A la hora de ponernos delante de un muro en blanco nos vienen muchas

interrogaciones:

- ¿Qué publicar? ¿Con qué frecuencia?

- ¿Cuándo publico? ¿A qué hora del día?

- ¿Cuántos me siguen cuando publico?

- ¿Cuánto publico?

- ¿Cuánta gente me ve? ¿Cuántos entran?

- ¿Les gusta lo que publico?

30

European Open Business School