MANUAL M1

M1: LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS EN EL SXXI

Ejercicio 1 . En las siguientes frases, indique si se trata de un proyecto, un programa o un portafolio.

1 El éxito se mide por ausencia de retrasos y sobrecostes, calidad del producto y satisfacción del cliente. 2 El éxito se mide por el rendimiento agregado de los componentes. 3 El éxito se mide por el grado en que satisface las necesidades y entrega los beneficios. 4 El responsable gestiona al equipo del para conseguir los objetivos de plazo, coste y alcance. 5 El responsable gestiona a su equipo y a los Project Managers, aportando visión de liderazgo global. 6 El seguimiento se basa en el control del rendimiento agregado y KPIs.

7 El seguimiento se basa en el control del progreso de los componentes para asegurar los objetivos globales, plazos, costes y beneficios consolidados. 8 El seguimiento se basa en el control de la producción de productos, servicios o resultados. 9 Tiene un alcance amplio orientado a la entrega de beneficios significativos para el negocio. 10 Tiene un alcance de negocio que cambia con los objetivos estratégicos de la organización. 11 Tiene un alcance que se elabora progresivamente durante todo el ciclo de vida. 12 El responsable espera cambios: Implanta procesos para mantenerlos gestionados y controlados. 13 El responsable monitoriza continuamente los cambios en un marco amplio orientado a la estrategia de la organización y al negocio. 14 El responsable espera cambios dentro y fuera de su alcance: Se prepara para gestionarlos. 15 El responsable traslada progresivamente la información de alto nivel a planes detallados durante todo el ciclo de vida. 16 El responsable desarrolla el plan completo y crea planes de alto nivel para orientar los planes detallados. 17 El responsable crea y mantiene los procesos y comunicación necesarios sobre la planificación. Solución : Proyecto: 1, 4, 8, 11, 12 y 15. Programa: 3, 5, 7, 9, 14 y 16. Portafolio: 2, 6, 10, 13 y 17.

Ejercicio 2 . Usted acaba de ser contratado como Program Manager por una empresa multinacional del sector turístico. Esta empresa está basada en España y tiene operaciones en Latinoamérica, Reino Unido, Europa Central, EE.UU. y Asia. El departamento financiero ha unificado recientemente los procesos financieros globales ( Global Finance Processes : Facturación, Cuentas a Cobrar, Cuentas a Pagar, Tesorería, Libro Mayor y Soporte Financiero). Una de las líneas más importantes del plan estratégico 2013-2015 es centralizar y consolidar las actividades financieras en 6 Centros de Servicios Compartidos (SSC - Shared Service Centers ), uno por región. Después de aprobar el correspondiente business case , se ha establecido un programa denominado "GFP-SSC transition program" para centralizar progresivamente las operaciones financieras. Este programa tiene inicialmente 23 componentes, entre proyectos y operaciones, si bien este número fluctuará a medida que unos proyectos terminen y otros comiencen. En el roadmap previsto a 3 años, en los primeros 6 meses se tiene el objetivo de centralizar la facturación de todos los países en el SSC de España, y después se quiere hacer la transición de cada centro en fases de 6 meses, empezando por el de Latinoamérica, ubicado en

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