MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

El nivel de inversión y de compromiso para desarrollar capacitación

Cualquier sistema máximo-mínimo requerirá algo de capacitación en todos los

niveles del sistema de distribución. No obstante, los requerimientos de capacitación

pueden determinar el tipo de sistema que implementará. Por ejemplo, es posible que

en el nivel de los establecimientos, usted quiera que los proveedores de servicios

sigan enfocándose en los servicios y no en realizar extensos cálculos y evaluaciones

de existencias. Primero, tiene que elegir entre un sistema de asignación o de

requisición. Los sistemas de requisición necesitan más capacitación en todos los

niveles, especialmente en el nivel de los establecimientos ya que ellos solicitan los

pedidos. Por lo tanto, puede elegir tener un sistema de asignación y utilizar el sistema

máximo-mínimo de pedidos forzados o estándar. Un sistema de pedidos forzados con

camión de reparto requiere mucha menos inversión en capacitación ya que los

equipos de distribución son los que reciben casi toda la capacitación. El personal de

los centros sólo necesita saber cuándo llegará el camión y tener unas aptitudes

básicas en cuanto al manejo de los registros de existencias.

El nivel actual o esperado de reportes

En sistemas de pedidos forzados o estándar, los reportes pueden llegar

regularmente junto con los pedidos; en sistemas de reabastecimiento continuo, es

posible que los reportes no lleguen con regularidad. Los reportes regulares se pueden

utilizar como una herramienta de supervisión: si un reporte se envía a tiempo, el

establecimiento le dirá cómo le está yendo. En un sistema de pedidos forzados con

camión de reparto, se mejoran abruptamente las tasas de reportes desde el nivel en el

que usted está entregando ya que se obtienen y completan los reportes durante la

entrega. Cuando los sistemas de información son deficientes (por ejemplo, el servicio

postal es limitado o lento y/o tener que confiar en entregas personales o servicios de

paquetería urgentes y costosos), el sistema con camión de reparto ayuda a mejorar la

entrega de reportes.

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