MANUAL GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

MANUAL GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

Actualmente los indicadores más utilizados son:

 Esperanza de vida

 Mortalidad por las principales enfermedades crónicas (Enfermedades cardiovasculares, cáncer, DM, etc.)

 Mortalidad por otras causas de muerte (accidentes de tráfico, suicidio, etc.)

 Enfermedades infecciosas susceptibles a vacunación

 Enfermedades infecciosas de transmisión sexual y VIH

 Salud materno- infantil (Tasa de interrupción voluntaria del embarazo, tasa de mortalidad infantil, porcentaje de RN con peso menor a 2500 gramos, etc.)

 Obesidad, hábitos y estilo de vida (Prevalencia de obesidad, porcentaje de fumadores diarios, consumo de drogas, ejercicio físico diario, etc.).

Todos estos indicadores permiten evaluar la situación actual de salud de la población, que puede extrapolarse a la eficiencia de los servicios de salud prestados a esa población a través de los distintos sistemas de salud.

Gestión por procesos 3.4.

Diversos autores coinciden en definir los procesos como el conjunto de actuaciones, actividades interrelacionadas, decisiones y tareas que requieren ciertos insumos e implican valor añadido, con miras a obtener ciertos resultados que satisfagan plenamente los requerimientos del cliente y las metas de la organización, a la vez que se consideran el punto de concreción de los indicadores diseñados para el control. Un proceso comprende una serie de actividades realizadas por diferentes departamentos o servicios de la institución sanitaria, que añaden valor y que ofrecen un servicio a su cliente. Este cliente podrá ser tanto un cliente interno (otro servicio) o externo (paciente) Proceso no es lo mismo que procedimiento, un procedimiento es el conjunto de reglas e instituciones que determinan la manera de proceder. Un proceso es lo que se hace, y un procedimiento, cómo hacerlo. No todas las actividades que se realizan son procesos, para determinar si una actividad realizada por una organización es un proceso debe cumplir las siguientes características:

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