MANUAL GERENCIA DE CENTROS EDUCATIVOS

MANUAL GERENCIA DE CENTROS EDUCATIVOS

Entre todos ellos nos interesa destacar los procesos que, por su importancia en el funcionamiento del centro educativo y por su vinculación directa con la estrategia, requieren una atención especial y que denominaremos Procesos clave. Los Procesos clave pueden definirse como aquéllos que contribuyen directamente a la consecución de los objetivos estratégicos y los Factores Clave de Éxito, de la organización. Pueden pertenecer a cualquiera de las tres categorías anteriormente mencionadas, y pueden ser, por ejemplo:  Organización del centro (horarios, adscripción del personal, agrupamiento de alumnos, gestión del comedor y transporte...).  Clima escolar (convivencia, inserción, acogida e integración de los nuevos alumnos, control de asistencia y entradas y salidas del centro, etc…).  Enseñanza y aprendizaje (aplicación de los elementos curriculares del Proyecto Educativo, cumplimiento de las programaciones, tasas de promoción y titulación del alumnado...).  Evaluación del alumnado (carácter continuo de la evaluación, ejecución de las decisiones de las Juntas de Evaluación, etc…).  Orientación y Tutoría (aplicación de los objetivos de tutoría en los distintos cursos, con los padres, en los equipos de profesores, etc…). Este criterio se refiere a la eficacia en la prestación del servicio con relación a los logros con los clientes, es decir, los alumnos y familias. Por logros en relación con los alumnos y familias se entiende la percepción del cumplimiento por parte del centro de sus fines, planes, objetivos y valores, así como las mediciones internas que muestran los resultados del centro. En concreto este criterio se refiere a todos los logros en términos de satisfacción y de resultados respecto a la formación que reciben los alumnos, a los conocimientos y las habilidades que le sirven para su desarrollo personal, así como a los servicios complementarios que resulten necesarios. Las “personas” del centro son el profesorado y el resto del personal (de administración y servicios, cuidadores, monitores, especialistas…) que, directamente o a través de subcontratas, prestan un servicio a alumnos y familias. Se incluyen los líderes de cualquier nivel. La libertad del centro en este ámbito se ve a menudo limitada por restricciones externas. Por tanto, los centros deben conocer y exponer de manera clara cuáles son estas limitaciones y qué esfuerzos realizan por atenuarlas. Por consiguiente, las mediciones deben centrarse en las áreas donde el centro goza de libertad, que es donde puede mejorar. 7.- Resultados en el personal Criterios resultados 6.- Resultados en los clientes

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