MANUAL GERENCIA DE CENTROS EDUCATIVOS

MANUAL GERENCIA DE CENTROS EDUCATIVOS

Podríamos resumir, diciendo que la comunicación debe ser conveniente, clara y cordial. La conveniencia, en cuanto a que aquellos que la reciban la puedan utilizar en beneficio de la comunidad educativa, así como los momentos en las que se da, tanto porque sea el momento adecuado, como por las veces que se repita. La claridad, especialmente en aquello que queremos conseguir. Y la cordialidad, en el sentido de conseguir de los demás una retroalimentación de personas que quieran comprometerse con la consecución de unos objetivos comunes. Cuando la comunicación sea oral es necesario cuidar todos los detalles que hacen referencia al lenguaje no verbal, desde el lenguaje corporal, en el que adquieren mucha importancia las posturas (colocación de las manos, de las piernas…), los gestos (el rostro, la nariz, la boca…), el contacto ocular, la apariencia e imagen (peinado, vestido…), etc.; como el tono de voz, la duración, las pausas, el espacio ocupado, etc… Del mismo modo si la comunicación es escrita, se han de cuidar los detalles, tanto de la presentación, como de la expresión. No detallamos ningún modo especial, ya que depende del tipo de mensaje, del momento en que sea haga, del medio a través del cual se comunique y de las personas a las que va destinado, la conveniencia de un modo u otro de redacción, expresión y presentación puede ser diferente. No es lo mismo comunicar un aviso de la índole que sea, que enviar un correo electrónico o comunicar un informe a un organismo público. Tanto un tipo de comunicación como el otro tienen su momento y son más adecuados para transmitir determinados mensajes. Simplemente consideraremos que aquellos mensajes más perdurables a lo largo del tiempo conviene que sean dados por escrito, ya que este escrito servirá de recuerdo; del mismo modo daremos por escrito cuando sean muchas las instrucciones que dar y que expresados de modo oral haría que el interlocutor se perdiese.

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