MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

Mayor inversión en incentivos al capital humano

Mayor valor de la compañía

Mejor desempeño del empleo

Mayor rentabilidad

Mejores oportunidades de crecimiento

Mayor productividad de la empresa

Esquema del proceso de generación de valor

Para analizar la capacidad de la empresa para crear valor se debe contar con información completa, es decir, se deben contemplar las pretensiones de todos los agentes de la firma: consumidores, personal, gobierno (vía impuestos) y administradores. Los accionistas de la firma son los únicos que utilizan información completa, ya que al ser beneficiarios residuales, reciben dividendos después que la compañía ha cumplido con todas sus obligaciones, por lo tanto necesitan considerar todos los retornos y pagos hacia los demás interesados para tomar sus decisiones. A su vez, son los que toman mayor riesgo por tener el capital comprometido en la firma, pero este se ve compensado por un mayor poder en la toma de decisiones.

Desempeñar la gestión de la firma conforme a la creación de valor implica que deben existir los siguientes elementos:

1. Una cultura de creación de valor que sea comprendida por todos los integrantes de la compañía y que se concreta en la identificación de los factores generadores de valor. La necesidad de distinguir estos factores reside en la imposibilidad de la firma de poder actuar directamente sobre el valor, sino que debe hacerlo sobre aquellos elementos que sí puede influir tales como: la satisfacción del consumidor, costes, inversión de capital, etc.

19

European Open Business School