GESTION INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

GESTIÓN INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

6.9 La escucha activa .......................................................................................................... 60

7. La planificación de la Negociación ................................................................................ 66

7.1 La definición de los límites ........................................................................................... 66

7.2 Dónde negociar y cómo empezar ............................................................................... 69

7.3 Las estrategias y tácticas de la negociación ............................................................. 71

7.4 El papel del tiempo ........................................................................................................ 74

7.5 Algunas preguntas y datos necesarios antes de negociar ...................................... 76

7.6. Fases de la negociación .............................................................................................. 78

7.7 Un método de planificación en la negociación .......................................................... 82

7.8 Errores más comunes en la negociación ................................................................... 85

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