GESTION INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

GESTIÓN INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

INDICE

Resumen Ejecutivo .................................................................................................................... 4

1. Introducción. Equipo y Liderazgo ..................................................................................... 5

2. Que es un equipo ............................................................................................................... 6

2.1 Definición ........................................................................................................................... 6

2.2 Qué es un equipo ............................................................................................................. 6

2.3 Ventajas del trabajo en equipo ...................................................................................... 7

2.4 Dimensiones de un equipo ............................................................................................. 7

3. La construcción del equipo ............................................................................................... 9

3.1 Pasos previos ................................................................................................................... 9

3.2 Condiciones básicas para el trabajo en equipo ........................................................ 11

3.3. Cómo facilitar la cohesión de un equipo ................................................................... 13

3.4 El equipo como un ente dinámico ............................................................................... 15

3.5 Factores que dificultan el trabajo en equipo .............................................................. 19

4. Liderar y coordinar equipos ............................................................................................ 22

4.1 Estilos de liderazgo ....................................................................................................... 23

4.2 Competencias que han de estar presentes en un líder ........................................... 26

5. Roles y Funciones en el Equipo ..................................................................................... 35

5.1. Análisis de los roles en un equipo .............................................................................. 35

5.2 Conflictos de rol ............................................................................................................. 41

5.3 Percepción y atribución social ..................................................................................... 42

6. La Negociación como proceso. Técnicas ..................................................................... 45

6.1 La negociación como proceso ..................................................................................... 45

6.2 El poder de las negociaciones ..................................................................................... 46

6.3 Las necesidades y las posiciones en la negociación ............................................... 47

6.4 Bases fundamentales de los procesos de negociación ........................................... 49

6.5 ¿Cómo conseguir beneficios para todas las partes? ............................................... 51

6.6 La conducta de los buenos negociadores ................................................................. 54

6.7 Cómo planifica el negociador capaz ........................................................................... 55

6.8 El comportamiento cara a cara .................................................................................... 56

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