GESTION DE RRHH

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Otra de las teorías de la motivación se debe a Douglas McGregor que en

1960 publicó “El lado humano de la empresa”, un texto donde expone sus teorías

“X” e “Y”. McGregor, denominaba a la teoría “X”, “la visión tradicional acerca de la

dirección y el control” según la cual el ser humano evitará el trabajo siempre que

pueda, por lo que debe estar continuamente controlado y amenazado con

castigos para que trabaje.

La teoría “Y”, por el contrario, se sitúa en el extremo opuesto. El trabajo es

para las personas, tan natural como el juego o el descanso; identificarse con el

proyecto de empresa es esencial para la motivación y es una función de las

recompensas asociadas a su consecución. Los directivos con mentalidad “Y” son

más orientativos, participativos y capacitadores.

Peter Drucker señalaba al respecto que: “la teoría X presupone la

inmadurez, mientras que la teoría Y presupone que todos los humanos desean ser

adultos”.

En realidad “X” e “Y” son extremos de una polaridad y, como señaló el

propio McGregor, lo importante es que “(…) todas las decisiones y todas las

acciones de los directivos descansan en unas suposiciones acerca del

comportamiento”. Podríamos decir, que incluidas las de la política retributiva.

Si un directivo piensa que todos sus colaboradores son mediocres y que

debe pagarles lo menos posible, tal vez tenga razón desde un punto de vista

estrictamente económico, pero con ello va a propiciar que se vayan los más

motivados y capaces y que el resto se acomode al entorno. Por el contrario, si

piensa que sus equipos están formados por personas que desean comprometerse

con el proyecto de la empresa, el tiempo acabará dándole la razón, ya que

seguramente sean los que no están identificados con el proyecto empresarial los

que buscarán acomodo en otro lugar.

Entre quienes parecían otorgar a la retribución un carácter secundario de

mero satisfador de necesidades de tipo económico que ocupan el peldaño más

bajo de la pirámide que dibujaba, hay que citar a Abraham Maslow, firme partidario

de la teoría “Y”, e iniciador de las teorías conductistas con su “jerarquía de las

necesidades”.

77

European Open Business School