GESTION DE RRHH

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El Taylorismo fue la corriente más utilizada, aunque no consiguió resolver

los problemas más importantes que se planteaban en un departamento de

personal, principalmente porque resultaba incompleto. Teniendo en cuenta lo

anterior, a principios del siglo XX, Elton Mayo y F.J. Roethlisberger, realizaron un

famoso estudio, apoyados por la universidad de Harvard, sobre la conducta

humana en el trabajo. Dicho estudio consistió en modificar las condiciones

laborales de cinco trabajadores de una fábrica utilizando sobre todo la iluminación.

Lo curioso fue que la productividad aumentó tanto si las condiciones de trabajo

eran mejores, como si por otro lado, eran peores. Lo principal era la atención

especial y personal que esos empleados recibían. Dicho experimento finalizo con

el efecto Hawthorne, demostrando la influencia de los factores psicológicos y

sociológicos en el mundo del trabajo. Negados anteriormente por la escuela

Taylorista basada solamente en la motivación económica.

Mayo demuestra que el ser humano además de ser un ser racional,

también se mueve por impulsos ilógicos, en determinadas ocasiones, destacando

una serie de principios.

 La técnica no es el único factor importante que determina la

productividad en un trabajador.

 Las necesidades psicológicas aparecen con una importancia

elevada, complementando a las necesidades fisiológicas.

 Los grupos informales determinan, para bien o para mal, la

productividad que un trabajador tiene.

 Cada trabajador es diferente con respecto a otro, hay que

tenerlo en cuenta.

 Los humanos tenemos otros factores motivadores (cada vez

más) que no son económicos.

Según lo anterior, las diferencias con la escuela Científica del trabajo son

evidentes, Mayo resalta la influencia del factor humano en el trabajo, defendiendo

las mejoras en cuanto a la comunicación, las motivaciones no económicas a los

trabajadores y la participación de los empleados en las decisiones de la empresa,

entre otras. Mientras que Taylor intenta aumentar la producción utilizando la

racionalización, Mayo se decanta por la humanización del trabajo.

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