DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y ORGANIZACIÓN

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Así, es típico por ejemplo de los productos tecnológicos que se vayan adoptando en diferentes fases por el consumidor. El gráfico siguiente muestra la curva típica de adopción de un producto o servicio tecnológico (como podría ser la adquisición de televisores planos o la compra de billetes de avión a través de Internet):

Última mayoría

Primera mayoría

Primeras adopciones

Rezagados

Pioneros

"La sima"

Proceso de adopción de un producto tecnológico

Esta curva se dará siempre que el producto sea aceptado por los consumidores. Podría darse el caso que después de unas primeras adopciones (lo que se denomina “early adopters”) el producto no cumpla las expectativas previstas y la curva de adopción caiga rápidamente. Sería entonces el caso en el que habría que hacer una actualización del producto o al menos un relanzamiento del mismo modificando algunos aspectos (ver apartado anterior).

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