DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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Estos elementos básicos van a dar lugar al proceso de la situación de

estrés:

 Proceso perceptivo: se pasa de la situación objetiva o real a

la que el sujeto percibe (sería un proceso subjetivo).

 Proceso de decisión: se va de la situación percibida a la

elección de una respuesta para hacer frente a la situación.

 Proceso de ejecución: de la elección de la respuesta se va a

la conducta ejecutada (la acción).

 Proceso de producción de resultados: serían las

consecuencias que la conducta ejecutada tendría sobre la

situación objetiva o real.

Nivel normal de resistencia

Alarma

Resistencia

agotamiento

Fases del estrés

TIPOS DE ESTRÉS LABORAL

Al menos dos tipos de estrés laboral:

 El episódico

 El crónico

El estrés episódico es aquel que se presenta momentáneamente, ante una

situación no habitual y que no se prolonga demasiado en el tiempo. Cuando la

situación concluye el estrés desaparece.

El episódico se debe normalmente a un ambiente inadecuado, sobrecarga

de trabajo, alteración de ritmos biológicos como la comida o el sueño o ser

sometido responsabilidades y decisiones muy importantes.

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