DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 Misión, objetivos y metas laborales

 Proceso productivo

 Estructura organizacional

 Funciones y líneas de autoridad

 Recursos disponibles

 Clientes y proveedores

 Fuerzas y debilidades

A partir del análisis que realice la empresa de los aspectos antes anotados,

se obtendrá información de las dificultades que enfrentan las áreas que la

componen. Los puntos débiles o deficiencias encontradas deben ser

cuidadosamente estudiadas a fin de establecer con claridad los problemas que

pueden y deben ser resueltos con capacitación

La capacitación al ser una actividad planeada contribuye a preparar y

formar al recurso humano que requiere y labora actualmente en una empresa, por

lo tanto, no todos los problemas pueden ser satisfechos con la misma.

Cuando el diagnóstico de la empresa refleja problemas específicos en

cuanto al desempeño laboral de los trabajadores referidos a la inducción,

formación, actualización y desarrollo de sus funciones, éstos representan

indicadores que guiarán el curso de las acciones de capacitación; por lo que

representan la materia de la siguiente fase del proceso.

Diagnóstico de necesidades

La determinación de necesidades de capacitación es la parte medular del

proceso capacitador que permite conocer las deficiencias existentes en una

empresa a fin de establecerlos objetivos y acciones a considerar en el plan.

 Síntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de

capacitación son:

 Baja producción, normas de rendimiento, utilización de máquinas y

equipos

 Aumento en la tasa de accidentes, rotación de personal,

ausentismo, desperdicio.

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