DIRECCIÓN DE OPERACIONES

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

EJEMPLO

La muy conocida y prestigiosa empresa automovilística MERCEDES, cuando

sacó al mercado el coche MERCEDES CLASE A, a pesar de todos los test que seguro

hicieron, resultó que dicho vehículo tenía un índice de vuelcos muy superior al normal.

También hay que tener en cuenta que el diseño del producto y el proceso de

fabricación van muy unidos. Si el diseño del proceso de fabricación va por detrás del

producto puede que haya que hacer tantas modificaciones al proceso que

desemboque en la creación de un producto muy caro que no es competitivo en el

mercado. También puede ocurrir que las características del diseño definitivo se tengan

que ver tan modificadas que deje de tener sus prestaciones o la calidad esperada.

Para que esto no ocurra los responsables de operaciones tienen que estar

presentes en los grupos que diseñan los productos.

Existe una relación entre diseño del producto y diseño del proceso que perdura

durante toda la vida del producto ya que podrá sufrir variaciones debido a múltiples

causas como nuevas reglamentaciones, obsolescencia, cambio de gustos en el

mercado, avances de la tecnología, etc.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

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